Palveluluettelo?

Heimo kysyy "Miten siis voisimme kertoa palveluistamme yksinkertaisesti, koherentisti ja ymmärrettävästi?"

Aloittaisin muokkaamalla kysymykseen muotoon "Miten kertoa palveluistamme?" Vähemmän sanoja.

Käännetään ajatus päälaelleen. "Mitä asiakasryhmiä tämä palvelu kiinnostaa?"

Käytetään organisaation sisäisen toimijan edut. "Hei, sinä IT:tä tunteva tutkija, kävisitkö meidän kanssamme läpi koko palvelulistan, ja tekisit avainasioista tutkijoita hyödyttävän wikisivun tovereidesi kanssa?"

Paketoidaan asioita kokonaisuuksiksi. "Mitä paketteja IT-markkinoilla on jo olemassa? Mitä maksaa se, että teemme olennaisesti erilaisia tuotteita, ja seuraako siitä todellisia hyötyjä?"

Vähennetään byrokratiaa. "Olisiko maitoa helpompi myydä aina litra kerrallaan, kuin kaataa tonkkaan ja punnita?"

Tehdään oikeita asioita. "Mitä hyötyä tämän asian itse tekemisestä on, ja kelpaisiko asiakkaille huonompilaatuinen ostettu palvelu?"